Wir dürfen Ihnen in diesem Beitrag ein neues Top-Feature für unsere Kunden anbieten: Den TERRA Notfallservice! Es handelt sich dabei um ein exklusives, kostenloses Dienstleistungspaket für TERRA Kunden. Wenn also auch Sie ein Gerät von Wortmann (TERRA) nutzen, so können auch Sie von diesem Service profitieren. Kurz zusammengefasst:
Im Falle eines Ausfalls Ihres Servers durch Diebstahl, Feuer oder aus anderen Gründen höherer Gewalt hilft Ihnen der Service schnell und unbürokratisch. Der neue TERRA Notfallservice gilt ab sofort für alle TERRA Serversysteme mit aktivem TERRA Vor-Ort-Service.
Einige der Leistungen:
- Persönlicher Koordinator: Ihr exklusiver Ansprechpartner für schnelle Hilfe
- Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden
- Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag
- Kostenlose Zustellung des neuen Servers per Express
- Rückgaberecht zum Vollpreis für Server falls das gestohlene Gerät wiedergefunden wird
- Kostenlose Übertragung der gebuchten Restleistung von TERRA Service auf das Ersatzgerät
- Bei Versicherungsfällen Stundung der Rechnung aller Neugeräte bis zur Regulierung für bis zu sechs Monate
Für Kunden mit TERRA Backup:
- Unverzügliche Bereitstellung Ihrer Backup-Daten als virtuelle Maschine im TERRA Rechenzentrum bis zur Inbetriebnahme des Neugeräts.
- Kostenlose Installation Ihrer Bestandsdaten auf Ihrem Neugerät
Für Kunden mit TERRA Leasing:
- Auf Wunsch Verlängerung des Vertrags bei gleicher Monatsrate bis zur Amortisation des Neugeräts.
Lesen Sie in der CRN mehr über den TERRA Notfallservice:
https://www.crn.de/server-clients/artikel-116684.html
Wenn Sie weitere Fragen bezüglich des Services oder eines Ihrer TERRA-Produkte haben so zögern Sie nicht unseren Vertrieb rundum Stefan Müller zu kontaktieren:
